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「北京租車訂單取消事宜」,車主接受訂單后,如取消訂單有什么額外費用?

車主接受訂單后,如取消訂單有什么額外費用?

(1)取消預(yù)定的步驟 

在交易開始時間前,交易任何一方可以在手機APP上的訂單內(nèi)點擊取消按鈕,取消訂單。平臺將根據(jù)取消的原因判斷取消訂單的責任方和違約罰金的計算處理; 

在交易開始時間后,交易任何一方如果需要取消交易,需聯(lián)系平臺熱線,由平臺核實交易的確沒有正常開始后取消訂單,平臺并將根據(jù)取消的原因判斷取消訂單的責任方和違約罰金的計算處理。


(2)取消預(yù)定的違約罰金 

在租客支付租車押金之前,任何一方取消訂單,不需支付違約罰金。

在租客支付租車押金之后,任何一方取消訂單,需向另一方支付違約罰金。 

違約罰金的基數(shù)為訂單金額的租金,分配如下:

1.交易開始時間前取消交易  

1.1 交易開始前24小時以上 訂單租金的20% 罰金最高上限為200元

1.2 交易開始前24小時以內(nèi) 訂單租金的50% 罰金最高上限為200元

2.交易開始時間后取消交易 訂單租金的100% 罰金最高上限為200元

特殊活動除外。 

針對北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州的十一套餐訂單,取消訂單違約金規(guī)則如下:

距離訂單取車時間≥7天租客取消訂單,收取25%訂單金額作為違約金;

距離訂單取車時間≥3天且<7天租客取消訂單,收取50%訂單金額作為違約金;

距離訂單取車時間<3天租客取消訂單,收取75%訂單金額作為違約金。

車主違約與租客違約的違約金規(guī)則一致。


租客可在錢包中獲得等值優(yōu)惠券(不包含保險費);車主可在收益中獲得罰金(不包含保險費)。如果任何一方對違約罰金有疑問,需要在交易取消后的24小時內(nèi)致電凹凸租車熱線。


(3)取消預(yù)訂的保險費處理 

交易開始時間前取消交易,原訂單保險費不收??; 

交易開始時間后取消交易,原訂單保險費照舊收取


(4)協(xié)議取消

如雙方協(xié)議取消,并確認任何一方無需支付違約罰金,需要任意一方在交易取消后24小時內(nèi)致電凹凸租車確認協(xié)議取消。


(5)違約免責情況

若車主發(fā)現(xiàn)租客不適宜開車,或有意以違反協(xié)議的方式使用車輛,有權(quán)取消訂單而無需支付罰金。

若租客發(fā)現(xiàn)車輛不適宜駕駛,租客有權(quán)取消訂單而無需支付罰金。 

以上情況發(fā)生時,車主或租客需在實際交易取消后24小時內(nèi)通知凹凸租車,由客服在核實后確定責任方和罰金。


(6)其他違約情況

若車主在平臺發(fā)布的取車位置與車輛信息和實際不符合,且車主沒有獲得租客同意變更交車地址,導(dǎo)致訂單取消,租客免責,由車主支付罰金。 

若車主在平臺發(fā)布的車輛信息不符合車輛上架要求,車主需承擔車輛在交易期間由此產(chǎn)生平臺和租客的相關(guān)損失和費用 。

若租客未按照和車主約定地點還車,租客需承擔由此所產(chǎn)生的平臺和車主的相關(guān)損失和費用。 

若租客未按照平臺規(guī)定或與車主達成的訂單條件使用車輛,凹凸租車有權(quán)暫扣租客的所有押金并終止交易,協(xié)助車主取回車輛。租客需承擔由此產(chǎn)生平臺和車主的相關(guān)損失和費用。 

若租客在車輛租用期間因駕駛習慣或其他非車輛原因造成的情況要求提供替換車輛,平臺可協(xié)助租客重新生成訂單租用其他車輛并重新支付押金,所有費用需要租客自行承擔。原訂單按提前還車或租客取消訂單處理。

若車主將車輛交予租客時,油量刻度低于平臺要求(大于四分之一),而導(dǎo)致租客取消訂單,由車主支付罰金。

若車主將車輛交予租客時,車輛過于骯臟,無法給租客良好用車感受,而導(dǎo)致租客取消訂單,由車主支付罰金。

車主在平臺所以提供的交易車輛,應(yīng)車況外觀及內(nèi)飾良好,車輛無影響安全和駕駛的故障,若因違反以上原因?qū)е碌淖饪腿∠唵?,由車主支付罰金。


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